为曹和娣老人办理医保服务现场

岳塘新闻网11月5日讯（通讯员：朱韵）自基层公共服务（一门式）全覆盖工作推广以来，湘潭市岳塘区建设路街道立足当前，着眼长远，通过在平台建设、功能整合、简政赋权、信息建设、队伍建设等方面持续发力，让基层百姓感受到实实在在的变化和受益。

目前，通过直接赋权街道公共服务事项有49项、“一件事一次办”事项有30项、一体化平台可受理事项有107项；而社区公共服务事项有39项、“一件事一次办”事项有14项、一体化平台可受理事项有43项，真正实现了事项下基层。建设路社区轴承厂小区的肖伟和妻子一直在广州工作，妻子怀了二胎，需办理生育服务登记，打电话咨询社区该怎么办理。按以往程序，需夫妻双方带齐所需资料从广州回来办理，费时又费力。社区通过微信与他们进行沟通交流，教他们通过网上办证系统申请二孩生育服务登记，完成申请后，经社区初审、街道复审无异议后，顺利办好了二孩生育服务证，社区工作人员采用快递方式将证件邮寄给了肖伟。权限下放到了街、社，使得基层服务更加细致周到，满足了居民们多元化的需求。

同时，街道全面梳理44项“就近办”事项，优化办事流程，特别是针对高龄津贴发放等5项高频事项进行了流程再造，确保所有“就近办”事项能在社区受理、街道当日办结，做到了“办事不出社区”。家住霞光村的77岁老人曹和娣，以前在雨湖区楠竹山参加了城镇居民医疗保险，因常住本街道且年事已高，为方便她在社区医院看病治疗，经过主动服务，街道将她的参保地迁入霞光社区，立即享受到了岳塘区中西结合医院的就近治疗，曹奶奶对“一门式”贴心服务赞不绝口。

此外，街道切实将事项“五统一”，全面建立健全了咨询导办、进度查询、限时办结、结果反馈、“好差评”监督等服务管理制度。自实施以来，街道共为群众提供服务5011件、审核4479件、办结4305件、评价3539件，好评率达到了98%，让居民“小情小事不出社区、大事难事不出街道”，真正顺了民意、暖了人心。

作者：朱韵

责编：张阳婷

来源：岳塘新闻网